Versandrichtlinie

Bei Coveyx ist es unser Ziel, Ihre Bestellung schnell, zuverlässig und transparent zuzustellen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandbedingungen, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie zur Sendungsverfolgung.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ein Versand in andere Länder oder Regionen ist aktuell leider nicht möglich.

2. Versandkosten

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99,99 €
• Bei Bestellungen unter 99,99 € fällt eine Versandpauschale von 7,99 € an

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren im Bestellprozess.

3. Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese gemäß unserem internen Ablauf zeitnah bearbeitet.

Annahmeschluss

18:00 Uhr (MEZ)

• Bestellungen vor 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage.

In dieser Zeit werden Bestellungen geprüft, vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

4. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt. In Ausnahmefällen können sich Lieferzeiten durch logistische Abläufe, saisonale Auslastung oder externe Einflüsse verlängern.

5. Versanddienstleister

Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit etablierten Versandpartnern zusammen, darunter:

• DHL
• FedEx
• UPS

Der jeweilige Versanddienstleister wird Ihnen nach Versand Ihrer Bestellung per E-Mail mitgeteilt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.

7. Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket unmittelbar bei Erhalt sorgfältig:

• Kontrolle der äußeren Verpackung auf mögliche Schäden
• Prüfung der Vollständigkeit der Lieferung
• Dokumentation eventueller Transportschäden

Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Sofern keine sofortige Schadensmeldung erfolgt, gilt die Lieferung als äußerlich ordnungsgemäß zugestellt.

8. Verantwortung für die Lieferung

Wir setzen alles daran, eine reibungslose Zustellung sicherzustellen. Dennoch können in Ausnahmefällen Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

In solchen Fällen unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben kann keine Haftung übernommen werden.

9. Kontakt

Bei Fragen rund um Versand und Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

Adresse:
777 Swamp Rd, Fairfield, VT 05455, United States

Telefon:
+1 (917) 796-2237

E-Mail:
support@coveyx.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)