Bestellstornierungsrichtlinie

Coveyx (nachfolgend "wir") stellt die folgenden Bestimmungen zur Stornierung von Bestellungen bereit. Diese Regelungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Art der Antragstellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Damit wir Ihre Anfrage prüfen und zuordnen können, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis bereitzustellen.

Voraussetzungen für eine Stornierung

Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab. Solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, kann eine Stornierung beantragt werden. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde und sich im Versand befindet, ist eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich.

Prüfung und Benachrichtigung

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Status der Bestellung und bearbeiten den Antrag. Wenn die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind, informieren wir Sie über das Ergebnis der Prüfung und veranlassen die weitere Bearbeitung.

Hinweise zur Rückerstattung

Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde, zum Beispiel über eine Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder einen Antrag stellen möchten, erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten.

Adresse: 777 Swamp Rd, Fairfield, VT 05455, US
Telefon: +1 (917) 796-2237
Adresse E-Mail: support@coveyx.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)